Allgemeine Bedingungen

Geltung und Teilnahme

Diese Bedingungen regeln deine Nutzung von Spinit. Maßgeblich ist ihre englische Fassung. Eine Übersetzung dient nur als Lesehilfe. Bei Abweichungen hat daher der englische Text Vorrang. Wir können die Bedingungen ändern. Wenn du Spinit danach weiter nutzt, stimmst du der neuen Fassung zu.

Du darfst nur spielen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist und das für dich geltende Mindestalter erreicht hast. Du prüfst selbst vor der Registrierung und vor jeder weiteren Nutzung, ob Online-Glücksspiel an deinem Aufenthaltsort zulässig ist.

Dein Konto

Registriere dein Konto unter deinem eigenen, korrekten Namen. Pro Person, Haushalt oder Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und IP-Adresse ist jeweils nur ein Konto erlaubt. Weitere Konten gelten als doppelte Konten. Wir können sie schließen, alle darüber vorgenommenen Handlungen für ungültig erklären und daraus entstandene Gewinne stornieren.

Halte deine Anmeldedaten geheim und gib sie nicht an andere weiter. Vorgänge mit den richtigen Zugangsdaten werden deinem Konto zugerechnet. Deine Registrierungsdaten müssen vollständig und aktuell bleiben. Informiere uns deshalb sofort über Änderungen.

Prüfung deiner Angaben

Wir können Unterlagen und Informationen anfordern, um deine Identität, Anschrift, das Eigentum am verwendeten Zahlungsmittel und die Herkunft deiner Mittel zu prüfen. Dazu können ein Identitätsnachweis, ein Wohnsitznachweis sowie Nachweise und Transaktionsübersichten zum Zahlungsmittel gehören.

Du stellst die verlangten Angaben 30 Tage ab unserer Anfrage bereit. Bis alles vorliegt, dürfen wir Auszahlungen zurückhalten und dein Konto sperren. Bei einer verspäteten Antwort können wir es dauerhaft schließen. Nach deiner vollständigen Antwort schließen wir die Prüfung üblicherweise spätestens 10 Tage später ab. Komplexe Fälle können mehr Zeit oder weitere Kontrollen erfordern. Zusätzliche Sicherheitsprüfungen sind ebenfalls möglich, etwa ein Anruf oder eine Gesichtsprüfung.

Einzahlungen und Auszahlungen

Verwende ausschließlich ein Zahlungsmittel, das dir selbst gehört. Eine Auszahlung erfolgt nach Möglichkeit über denselben Weg wie deine Einzahlung. Eingezahltes Geld muss vor einer Auszahlung mindestens einmal umgesetzt werden. Ist das nicht geschehen, können wir Gewinne stornieren und 10 % der letzten Einzahlung einbehalten, mindestens jedoch 0,50 €. Nach einer Einzahlung per Bankkarte oder Banküberweisung können wir stattdessen 15 % einbehalten.

Bevor wir eine Auszahlung freigeben, kann außerdem ein monatlicher Mindestumsatz von 20 € erforderlich sein. Es dürfen höchstens drei Auszahlungen gleichzeitig offen sein. Monatliche Auszahlungslimits richten sich nach deinem VIP-Status.

Für die Bearbeitung benötigt unsere Finanzabteilung höchstens 3 Werktage. Die Abteilung arbeitet von Montag bis Freitag. Prüfungen deiner Identität, deines Kontostands oder der Mittelherkunft können die Auszahlung verzögern. Kundengelder verwahren wir getrennt von unseren eigenen Mitteln.

Inaktivität, Schließung und Beschwerden

Wenn du dich 180 Tage nicht einloggst, gilt dein Konto als inaktiv. Solange es inaktiv bleibt, können wir monatlich 5 € berechnen. Die Gebühr ist nie höher als das vorhandene Restguthaben und endet bei einem Kontostand von null.

Eine normale Kontoschließung beantragst du ausschließlich per E-Mail an [email protected]. Dafür darf weder ein positives noch ein negatives Guthaben bestehen. Auch offene Auszahlungen dürfen nicht vorhanden sein.

Wende dich bei einem Problem zunächst an unseren Support. Bleibt es ungelöst, sende eine ausführliche schriftliche Beschwerde an [email protected]. Du erhältst unsere Antwort spätestens 10 Tage ab Eingang. Bei komplexen Fällen kann die Bearbeitung länger dauern.